精选17篇制度拟定指南：如何制定有效奖惩制度并提升工作效率

咖啡馆员工管理系统（17个精选文章）

随着社会逐步发展，每个人都逐渐意识到系统的重要性，这是要求每个人都必须遵守的规则或规则。制定系统时应该注意哪些问题？以下是编辑仅供您参考编辑的CAFE员工管理系统。我希望它能为您提供帮助。

咖啡馆员工管理系统1

为了调整以下惩罚制度以调整自Le Coffee业务以来发生的各种工作态度和废物问题，我们希望所有同事都将严格按照标准工作并认真对待所有工作。

奖励系统：

1。工作爱与奉献奖：那些热爱工作并致力于工作，始终保持集体声誉和兴趣，对他们的工作负责，对同事团结而友好，经常主动帮助他人的倡议将获得100元奖励后，在领导者对员工评估后，将获得100人的奖励。

2。小建议：评估后，那些积极提出理性建议的人将获得200元的奖励。

3。当月的全部出勤奖：如果本月没有迟到，提早休假，休假或旷工，则该公司将获得100元人民币的全部出勤奖（休假假​​除外）。

4。出色的环境维护奖：在您的就业过程中积极清洁学校，保持学校的整洁环境，以及那些被领导人和同事一致认可的人将获得100元的奖励。

5。团队合作默认理解奖：与同事们相处融洽，在遇到问题时积极和乐观地面对他们，以及那些可以在和谐的同事之间进行冲突的人将获得100元人民币的奖励。

6。最美丽的服务奖：那些认真完成这家餐厅的所有工作，具有高贵的道德，出色的商业技能，良好的服务态度，并且经常在顾客上以书面形式赞美他们的意见卡将获得100元的奖励。

罚款系统：

1。不要保持仪器清洁，工作服整洁，每次都会罚款50元。

2。在工作期间，您将聚集在一起聊天，聊天，打架，发出大声的声音或发出不必要的声音，每次都会被罚款50元。

3。在工作期间，您的工作缓慢且粗心，每次都会被罚款50元。

4。工作时间是上午8:30至11:30 pm，下午1:00至7:00，晚上和早期出发：10元/时间的罚款（20元/时间超过半小时）。那些没有理性的人没有超过3个小时来的人将被视为旷工。上班的缺席：老师将无故扣除100元人民币。如果他没有理由三次上班，将立即被解雇，并将承担相关责任，并将补偿相应的损失。

5.那些未能解决并清理和减少服务项目的人每次都会被罚款100元。

6.那些将厨房用具，酒吧设备和餐具中的餐具置于不规则的人将每次被罚款100元。

7.那些不主动提出有关客户，上司和同事的问题的人，每次都将被罚款50元。

8。那些以情感从事这项工作的人，对工作进行敷衍，让客人看一眼，服务态度不好，并与客人交谈，每次都会被罚款100元。

9.那些浪费餐厅物品并因工作错误而遭受损失的人将每次被罚款200元。

10。如果您在未经授权的情况下离开帖子，请在线观看或打电话值班电话，您每次都会被罚款100元。

11.那些对上司不礼貌的人，违反管理层或上级合理安排其工作订单的人每次被罚款100元。

12.如果客户坐下来不积极推茶并向客户介绍食谱，他将被罚款50元。

咖啡馆员工管理系统2

第1章：劳工规定

1。招募

该餐厅以优点为基本原则来任命人民的原则。任何对餐厅服务感兴趣的人都可以注册并参加餐厅招聘手册。该餐厅将通过必要的程序（例如评估，面试和体格检查）招募员工。雇用的人必须根据不同的工作类型支付相应的工作和每日必需品。

2。试用期

员工必须经历三到六个月的缓刑期。试用期到期后，通过评估后将正式雇用它们。那些不符合就业条件的人将被终止。

3。劳动合同

任何被正式雇用的人通常会签订雇用合同，通常为一年。

4。个人资料

1。所有员工均应在申请工作之前立即提交相关简历，学历证书等。填写注册表，包括您的简历，家庭成员身份等。

2。对于家庭住址，婚姻状况等的变化，应在五天内通知办公室门。

5。工作时间

1。请参阅相关法规，并根据当地条件和餐厅工作特征安排工作日和工作时间。

2。为工作加班的员工提供合理的赔偿。

6。薪资方法

没有每月薪水。如果每周或合法假期，薪水将提前一天付款。

7。工作变化

根据工作需求，该餐厅有权在内部调整员工职位。

8。员工辞职

员工必须辞职（在缓刑期之前7天，并在正式任命后30天提前30天向其部门提交书面申请，只有在餐厅批准后，才能离开他们的职位。

9.解雇

1。员工将自动辞职而不会疏忽并遵守餐厅的规定。批准后，餐厅将退还押金并支付每月的薪水。

2。如果发生以下情况之一，餐厅有权终止合同，并且将不再退还雇用员工的押金。

（1）未能遵守劳动纪律，忽视职责并严重违反餐厅规则和法规。

（2）缺勤超过3天，请病假或休闲假。

（3）那些服务态度不好，责任感和腐败的人严重影响了餐厅的声誉。

（4）根据法律承担刑事责任。

（5）违反计划生育法规并造成不利后果的人。

第2章：相关权利和利益

1。假期

1。民族假：

根据国务院议会的规定，员工享受十天的法定带薪休假（元旦一天，春季节三天，5月13日的三天，在国庆日为期三天）。如果要求员工在法定假期加班，则该餐厅将根据《劳动法》的规定提供假期或工资薪酬。

2。病假：

员工生病时必须在市政一级或高于市政的医院寻求医疗治疗。他们必须根据医院签发的医疗证书申请假，并在同一天通知部门主管（如果情况很严重，则家人可以代表他们要求）。病假期间的薪水将在薪水出勤系统中实施。

3。离开：

没有足够的理由就不允许员工休假。无需休假。如果您需要在特殊情况下请假而没有薪水，则必须提前两天申请，并得到部门主管，办公室和总经理的批准。

4。店内培训：

商店的主要培训包括：业务技能，工作态度，语言培训等。员工必须根据安排参加培训。在课程结束时，如果分数有资格，将获得完成证书。如果分数低于分数，则将扣除浮动工资或奖金。如果您无缘无故地错过课程，您将被惩罚为失职。

2。员工用餐

1。餐厅负责在每个工作日为员工提供一顿饭的责任，并且只允许员工吃饭。

2。未经部门经理许可，不允许员工将工作用餐和餐具带出员工餐厅。

3。工作时间为半小时，餐食时间表由办公室门经理协调并配制。

4。员工将用餐费券支付餐点。工作加班的员工还将将餐费券发送到办公室。

5。在员工的餐厅里没有喝酒或浪费食物。

第3章：员工代码

1。工作态度

1。根据餐厅的操作程序准确，及时完成所有任务。

2。员工对上级安排有不同的看法，但不能说服他们。一般而言，他们应该先服从执行。

3。当员工对直接老板的答复不满意时，他可能会向高于上级领导人报告。

4。要认真对待工作，热情地对待客人，以一种友好的方式说话，谦虚和谨慎，并保持冷静。

5。处理客户的投诉和批评时，您应该冷静地倾听并耐心地解释。在任何情况下，您都不能与客户争论。您应该及时向无法解决的问题报告您的直接老板。

6.员工应根据指定的工作时间提前到达他们的职位。请勿在工作时间内离开您的职位，或者在工作时间提早离开。在下次班次接管之前，不允许值班的员工离开职位。下班后，员工不营业，应该在30分钟内离开餐厅。

7.不允许员工在任何地方的亲戚和朋友那里访问。未经部门负责人同意，不允许员工使用客户电话。如果您从外面打电话给私人电话，您将不会回答。如果您处于紧急情况下，则可以致电每个部门的办公室。

8。严格禁止在工作时上班，聊天或吃零食。禁止在餐馆，厨房，员工通道等公共场所吸烟，无论与他们的工作无关。

9.热情地对待客人，服务站立并使用礼貌的语言。

10。未经部门经理的批准，不允许各个级别的经理使用他们的权力向亲戚和朋友提供各种特殊优惠。

2。制服和著名品牌

1。员工制服由餐厅分发。员工负责保持其制服。除工作需求外，员工在穿或携带工作服离开商店时会因失职或携带工作服而受到惩罚。

2。所有员工都应穿着著名的品牌作为工作服的一部分。如果您不穿着著名的品牌，您将被扣除10元。如果您失去或损坏了著名品牌，则需要重新发行20元。

3。当员工离开工作时，他必须将工作服和著名品牌交给办公室。如果工作服未返回或损坏工作服，则必须支付衣服费用。

3。外观，外观，举止和个人卫生

1。员工的心理前景应该是自然，微笑，庄重和稳定的。

2。员工的工作服应始终保持清洁和整洁。

3.男性员工应进行面部清洁，头发不应越过耳朵和项圈。

4。女员工应梳理头发，并使用发夹网盖。

5。男性员工应穿男鞋和深色袜子，不允许穿拖鞋或凉鞋。女员工应该穿黑色鞋子，肉色袜子不应暴露在裙子的外面。

6。手指应该是无烟的，女性员工只能使用无色指甲油。

7。只允许手表，结婚戒指和耳环。厨房员工上班时不允许戴环。

8。在工作时间，用手遮住指甲，捡鼻子，捡牙，打哈欠或打喷嚏。

9。在工作时间保持安静，发出大声的声音。使讲话，走路和操作变得容易。

4。拿起遗体

1。任何餐厅留下的钱或物品应立即移交给安全部门以获取详细记录。

2。如果将物品保存三个月而不声称，则餐厅的最高管理人员将决定处理方法。

3。如果您拿起遗漏而没有报告，它将被视为抢断。

5。餐厅财产

餐厅物品（包括发送给员工的物品）是餐厅财产，当事方必须自行决定对它们进行赔偿，无论疏忽或故意损害如何。如果员工盗窃，将立即开除餐厅，并将根据情况的严重性移交给公共安全部门处理。

6。出勤

1。员工必须根据部门主管安排的班次上班。如果他们需要更改轮班，则必须首先获得部门主管的许可。

2。除4级管理人员外，所有员工都必须在往返下班时通过。

3。员工忘记签到上班何时下班，但是可以证明，他们上班将根据情况扣除，每次，本月收益的不超过5％的收益。

4。严格禁止检查其他人。如果有任何违法行为，则拳打和持卡人的人将受到纪律处分。

5。如果员工未能在紧急情况下按时工作，则他或她应获得部门主管的批准并弥补休假程序。否则，他或她将被视为不上班。

6。如果您需要由于工作而加班，部门主管应将其提交给总经理以供批准。

7。如果丢失了工作人员，请立即将其报告给办公室，并在部门主管批准后发出新的卡。

8。在工作时间内，不允许员工在未经批准的情况下离开商店。

7。员工工作柜

1。办公室负责分配员工工作柜。如有必要，两个或更多员工可以一起使用一个工作柜。员工的工作柜不能私下转移。如果有任何违法行为，他们将受到纪律处分。

2。员工必须保持工作柜干净整洁，食物，饮料或危险货物不得存储在柜子中。

3。当办公室分配给工作柜时，免费提供了一个钥匙。如果钥匙丢失，则必须支付10元。

4。如果有紧急情况或员工忘记携带钥匙，他或她可以从办公室借用备用钥匙，但是部门主管必须同意，如果他或她故意损害工作机柜，他或她必须通过纪律处分进行赔偿并受到惩罚。

5。不允许未经授权在工作柜上安装锁或钥匙。办公室和安全部门可以随时检查工作柜。检查期间有两个以上的人在场。

6。当员工离开商店时，他们必须清理工作柜，然后将钥匙交给办公室。如果没有及时返回工作柜，则餐厅有权清洁它。

8。员工频道

1。禁止员工从指定的员工渠道和下班进入商店。

2。不允许后台员工进入商店的客人公共场所，餐厅或客房，而无需工作关系，并使用餐厅的客人设施。

3。当员工想在工作时间离开餐厅时，他们应该填写门表格并在与部门主管签约后离开商店。

9。餐厅安全

1。当员工进入餐厅并退出餐厅时，安全人员保留随时检查他们带来的物品的权利。

2。不允许员工携带行李或包裹离开商店。在特殊情况下，部门主管必须签发挨家挨户的许可证。离开商店时，他们将主动提交门卫许可证表格给门门卫，安全部门将存入案件。

第4章：消防安全

该餐厅配备了标准的消防和警报系统。每个员工都必须熟悉并理解枪支和消防设备的正确使用，并记住餐厅的消防楼梯和疏散通道。

1。防火

1。遵守禁止在某些地方吸烟的相关法规。

2。严格禁止在电梯，棉布运输场所或垃圾桶中留出香烟屁股或其他燃烧。

3。不得将垃圾纸，脏毯子，脏棉织物或其他易燃物品堆积在餐厅的任何地方，以防止易燃资源。

4。不要将爆炸性物品放在炉灶或高瓦灯附近。

5。包含易燃物质和爆炸性物质的容器不得存储在建筑物中。

6.任何发现它仍在吸烟的员工都应立即扑灭它。

7。如果发现电线在电源插座和电器中散落，磨损，折断和损坏，则应立即将其报告给工程部门以及时维修。

8.上班之前，厨师必须检查燃料管道，燃烧器，开关和其他设施的安全状况。如果发现泄漏，则应关闭阀门并将其报告给工程部。

9。厨师必须在下班之前检查所有厨房设备并关闭所有阀门开关。

2。志愿消防委员会

包括以下人员：

1。副总经理。

2。安全经理。

3。行政管家。

4。消防主管。

5。工程经理。

6。前台经理；

7。餐饮部经理。

消防委员会应举行定期会议，以检查消防设备，以确保实施消防工作。

3。火灾警报程序

当消毒控制室中的火警警报被警告时，消毒控制中心的值班官必须立即发现火警指示板并采取以下措施：

1。通知巡逻安全官员以找出火的位置，并立即将其报告给安全部门经理和值班经理。

2。与地板服务员保持密切联系，并随时准备帮助。

地板服务员将采取以下措施：

1。检查地板指示板以确定哪个房间发出火灾警报。

2。检查是否有火。大火开始时，通知操作员致电119以报告火灾。

3。如果发现这是一个假火警警报，则巡逻安全官员必须立即向安全部门经理（日）和值班经理（晚上）报告，以找出原因并及时将其重置以释放警报。

4。灭火程序

发生灾难发生后，首席工程师/安全经理将大火扑灭。餐厅参与扑灭大火。相关员工必须遵循以下程序：

1。液压工人向维护中心报告，并密切注意消防泵和供水系统的工作。

2。电工向大厅报告，并根据说明切断电源。

3.安全部门人员向大堂报告，并接受首席工程师/安全部门经理的指示，以协助灭火和人员撤离。

4。电梯将停止。消防队到达后，他们将接管并将大火扑灭，直到大火扑灭。

V.撤离

餐厅总经理宣布决定撤离，首席工程师，安全部门经理（日间）和值班经理（夜间）组织并实施了它。

1。房间服务员应敲门，通知所有客人并进行检查，并通知客人立即离开房间。

2。防止任何人使用电梯。

3.房间服务员带领客人撤离楼梯，撤离建筑物，并聚集在指定的地点。

4。地板主管/员工应迅速检查并关闭所有客房的门，窗户，走廊门以及侧门，然后离开现场。

第5章：奖励和惩罚法规

1。优秀的员工

该餐厅将根据每个员工的工作职责进行评估，并在年底进行评估。那些被评为杰出员工的人将获得餐厅的荣誉和物质奖励。

2。表彰和晋升

餐馆为改善管理，改善服务质量和经济利益做出了杰出的贡献，或者在餐厅的日常工作中创造出色的成果的人将得到赞扬或促进。

3。纪律处罚/死亡职责的类型

1。纪律制裁包括口头警告，对面对面访谈的纠正，书面警告，解雇警告，暂停工作和工资，解雇，合同终止或驱逐。纪律制裁由部门经理签发，签署职责雇员的责任失职，并将副本发送给办公室提起申请。

2。剥夺代理分为三类：A，B和C。如果犯有任何一个，则必须填写员工失职，并且必须相应地扣除浮动工资。

3.任何遭受A级丧失职责的人将在第四次中止薪水的三天惩罚，如果他在第四次获得超过两次薪金的薪水，将被驳回。每次遣散的职责将被浮动工资的10％扣除。

4。第三次遭受B级丧失职责的任何人都将被暂停三到五天，第二次将被解雇。

5。任何承担C级丧失职责的人都将被暂停工作和辞职警告，直到情况严重性为止。

6.当员工违反餐馆的规定时，他或她的每月薪水将被其每月薪水的50％扣除，而基本工资的一部分将每天扣除。

7.因违反餐馆规则和规定而被停职的员工在停赛期间不得进入餐厅。暂停，终止合同或雇员的解雇应由某些主管或办公室提交，并由总经理批准。

第6章：其他

1。该系统将从发布之日起生效。

2。解释的最后权利属于公司。

咖啡馆员工管理系统3

为了进一步提高餐厅员工的质量，标准化工作行为并鼓励员工的热情，该系统是专门制定的。

1。奖励系统

1。当员工庆祝他的生日时，俱乐部会给他礼物。

2。出色的业务能力，没有迟到，没有提早休假，也没有工作。

3。积极主动，与同事团结，并努力工作。

4。礼貌，热情和周到的服务通常会受到客户的好评。

5。设备和餐具管理的没有损坏或丢失。

6.从公会大厅的利益开始，尽力为公会大厅的发展。

对于以上6个项目，公会大厅将每季度和每年评估它们，并根据评估结果给予赞誉和奖励。

2。惩罚系统

（1）违反以下条款的每次罚款20元。

1。聊天，玩或从事与工作中工作无关的事物。

2。在工作时间内随意抽烟，没有道理离开工作，迟到或提早离开。

3.浪费公共财产，具体取决于次要情况。

4。妨碍工作令或违反安全和健康工作守则。

5。未经许可将局外人带到俱乐部大厅。

6。在工作时间撒谎和睡觉，随意打电话。

7.告诉客户并判断他们的优势。

8。与客人争论并将个人情感带入工作。

（2）违反以下条款和条件的惩罚，每次以50元的罚款。

1。不服从管理和分配。

2。对同事，伪证和造成麻烦的恶意攻击或虚假指控。

3。随意进出厨房和饭厅，然后去厨房抓住食物并抓住它。

4。下班后无缘无故留在俱乐部。

5。随便工作。

6。储物柜中的商店俱乐部物品，食物或饮料。

7。在轮班期间吃饭，看电视，并使用俱乐部手机处理私人事务。

8.拒绝公会经理授权的相关人员检查。

9。对客人不礼貌并与他们争论。

10。离开工作而无需漫步并在值班时做个人事情。

11。不上班而无需休假。

（3）那些违反以下条款的人将被驳回，如果造成经济损失，将以原始价格获得补偿。那些违反刑法的人将提交司法部处理。

1。窃取同事或公共财产。

2。对上级或同事执行重大暴行或进行重大侮辱性行动。

3。故意摧毁俱乐部或其他人的财产。

4。不服从工作安排，动员命令，并遇到影响工作顺序的不合理麻烦。

5。工作不当，损坏工具，设备，废物原材料，并造成巨大的经济损失。

6.那些忽略职责，违反法规和行为命令的人，造成事故或重大经济损失。

7.住所员工，对他们犯的错误视而不见，并在重复指导后拒绝纠正它们。

8。道德是腐败的，要求客人提供提示或物品，并与客人争吵。

9.利用您的权力寻求个人利益，并利用公共福利帮助他人，从而造成严重的后果。

10。连续三天或一个月不上班。

11。如果刑法被抱怨，国家财产将遭受严重的后果。

上述奖励和惩罚项目均由总经理主持并实施。

CAFE员工管理系统4

1。培训内容

员工培训主要是根据实际工作需求，主要是职业培训和专业培训进行的。餐厅的服务员主要根据公司的相关培训材料进行培训；管理人员主要专注于学习和掌握现代管理理论和技能，并提高指挥，协调，监督和计划能力；厨师和其他专业人员应接受各自的专业和技术培训，并不断提高其专业技能。其中，可以说对服务人员的培训是所有培训中最重要的。

（1）外观和仪表的训练标准

①修饰：整洁，清洁，自然，慷慨和体面，充满能量。

②短发不太靠近前面的眉毛，侧面的耳朵，背面的衣领，长发刘海不太靠近眉毛。肩膀上的头发应根据餐厅法规绑起来并梳理。不应使用夸张和耀眼的发夹。

③课：只有小耳环（无吊坠），耳环颜色浅。

④面：自然表达和微笑。使用浅色化妆，不需要具有浓烈气味的化妆品，没有夸张的口红，眼影和唇线笔。如果口红掉落，则应及时完成化妆。

⑤手：没有长长的指甲，指甲的长度不超过手指是最好的。不要涂指甲油并定期保持清洁。除手表外，不允许配件。

⑥衣服：配合，铁，清洁和无油。员工品牌戴在左胸部。长袖和裤子无法卷起。夏季衬衫的下摆必须绑在裙子和裤子上。穿着的项链和配件不得在制服外面暴露。

⑦围嘴：根据法规，清洁，无油，没有损坏，没有皱纹，腰部绑在腰间。

shoes and Socks：穿着公司分发的鞋子，以保持清洁且不会损坏。袜子没有钩或损坏。您只能穿着没有花的丝袜。

⑨身体：经常洗澡，没有体气味，不要使用浓香水。

（2）礼貌和礼节培训标准

①欢迎客人说话，善良，善良，稳步，慷慨地表现，对事情，尊重自己，尊重他人，团结一致和相互帮助，忠诚和诚实，充满专业的骄傲和奉献精神，充满礼貌和谨慎。

②当您遇到客人时，您应该在早晨和晚上说“欢迎来，早上好（晚上）”。当您在主餐中时，您应该说：“欢迎来，您可以吃几顿饭？”当您讲话时，您应该微笑着问，微微向前倾斜，然后使用手势。手势必须是强大而标准的，并为客人提供非常清晰的指示；客人离开时，您应该发表演讲：“谢谢您的到来，下次欢迎！”你应该看客人离开；当您在餐厅的任何地方遇到客人时，您必须微笑并说“你好”。当您吃饭时，没有与客人在大厅里争夺。如果客人真的需要屈服，说：“对不起，请屈服！”屈服后，对客人说“谢谢”；从客人那里获得帮助时，您必须说：“谢谢”； when causing inconvenience to the guest, if the waiter sweeps the floor, mops the floor, or moves the guest's seat, you should say, "I'm sorry, please..." Employees are not allowed to scramble the bathroom and bathroom with customers at any time. When meeting guests, you should say, "Please use it first"; when meeting company leaders, you must take the initiative and warm greetings.

It should be noted that: do not say rude words, such as annoying, irritable, etc.; do not say sarcastic or sarcastic words; do not say exaggerated or false words; do not say urging or complaining; do not have disputes or quarrels with customers; treat customers equally, regardless of the high or low, old or young.

(3) Stand and walk training standards

① Platform requirements. Smiling, straighten your chest and abdomen, and flat shoulders. Stand your legs at the right moment or slightly apart, and your hands sag naturally, and place them in front or behind. Pay attention to the dining situation of guests in the restaurant at any time so that you can respond quickly. Do not be against the wall, table, chair or side cabinet, do not be whispered or distracted. You are not allowed to eat, stretch, pick your teeth, pick your nose, grab your hair, bite your fingers, etc.

② Walking requirements. When walking, you should smile, be energetic, quick and neat. When you are empty-handed, ask the waiter to jog in the restaurant. Avoid walking slowly, listless, and weak; when holding things in your hands, ask the waiter to walk quickly, the things in the tray should be sorted and arranged neatly, and be careful not to bump into guests or break tableware.

(4) Employee health and hygiene training standards

① Practitioners must participate in a yearly health check and two health knowledge trainings.

② Each health knowledge training should be tested and assessed, and it should be used as an important basis for annual assessment.

③ Strengthen the health examination and hygiene knowledge training of enterprise employees, and have professionals responsible for this work.

④ We should actively assist the health supervision department in carrying out health examinations and health knowledge training for employees of our unit.

⑤ Those who can actively participate in health knowledge training and have excellent grades will be praised and rewarded.

⑥ To ensure the health of customers, those who refuse to participate in health examinations and hygiene knowledge training will be fired.

2. Training methods and forms

(1) Training will be organized by a person sent or the training manager designated by each department.

(2) The content and time arrangement of the training should be carried out in a planned and purposeful manner.

(3) The training is carried out in various forms such as teaching, lectures, discussions, and practical learning to enhance the effectiveness of the training.

(4) According to the restaurant's needs, appropriately organize employees to conduct full-time training.

3. Management of training files

(1) The restaurant should establish employee training files and record the employee's training content and training assessment results in a timely manner.

(2) According to the situation reflected in the employee training file, find projects with weak employee business, modify the training content in time, and conduct retraining.

Cafe staff management system 5

1. Restaurant rules and regulations

1. Abide by the hotel's rules and regulations.

2. You are not allowed to be late, leave early, absent from work, change shifts without authorization, or leave your post without authorization.

4. Do not make loud noises during work, do three light words, speak lightly, operate lightly, and walk lightly.

5. Check your appearance and appearance before work, and strictly require your standing, sitting and walking posture during work.

6. Keep a happy smile and a comfortable mood during work.

7. It is prohibited to play with your mobile phone, send text messages or answer private calls during work.

8. No running is allowed in the restaurant, no private clothing is allowed to enter and exit the work or guest area.

9. No fighting is allowed during working hours, no laughter is allowed, and no hands are allowed to be put in your pocket.

10. Do not pick your nose, ears, or plug when facing guests. Try to avoid guests or cover them with tissues when coughing or sneezing.

11. Do not take the job with emotions, do not talk to guests in an unpleasant tone, and do not quarrel with guests.

12. Do not show impatience, reluctance, or ignorance during work, which will affect the quality of service.

13. Do not do things that harm the interests of hotels and guests.

14. It is strictly forbidden to gather together during working hours to chat, meet guests, or lead people to visit hotels without authorization.

15. Employees are not allowed to ask customers for tips, gifts or embezzle items left by customers.